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　　本報訊 （記者王君通訊員杜建紅申紅霞）市民孔某欲將自己名下的一個“吉祥”手機號碼轉讓他人，但通信公司營業廳卻說“吉祥號”不能過戶。孔某將當事通信集團告上法庭後，經迎澤區法院日前調解，通信公司為孔某辦理了轉戶手續。2003年9月，孔某準備將自己名下的手機吉祥號159****1999轉讓給田某使用。雙方簽訂轉讓協議後，到當事通信集團營業廳辦理過戶手續，但營業廳工作人員告知：孔某擁有的電話號碼屬吉祥號，不能過戶。孔某通過當事通信集團電話客服投訴，工作人員答覆說，根據公司內部規定，吉祥號碼不能辦理過戶手續。孔某為此多次到營業廳交涉，並通過客服電話溝通，但事情始終未得到解決，他只好將當事通信集團公司告上法庭。法院受理案件後，法官召集雙方當事人調解，並向當事通信集團公司闡明瞭《消費者權益保護法》對消費者權益的保護性規定，明確指出內部規定不得限制消費者權利。最終，當事通信集團認識了自身規定的不合理，同意為孔某過戶，雙方達成和解協議。法官提醒，商業交往中存在大量的格式合同，格式合同的擬定方往往處於優勢地位，經常會制定有利於自己而不利於消費者的條款。處於弱勢地位的消費者，要仔細閱讀合同條款，審慎簽訂合同。而且，法律對格式合同也做出了限制性規定，例如《消費者權益保護法》規定，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂公示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。”若消費者遭遇不法侵害時，要積極維護自己的合法權益，當通過其他合法途徑難以達到目的時，要及時尋求法律救濟。　　（原標題：手機號碼過戶遭遇“霸王條款”）